保守実績を活かし、大規模なパソコン教室更改を実施。
ICT環境構築から操作サポートまで対応。

　加古川市内学校園におけるICT環境の整備計画について、加古川市教育委員会・教育総務課の芝本正氏は次のように話す。
　「情報通信技術が急速に発展し新しい形のコミュニケーションが生まれる中、今や小学生でもインターネットなどを活用するのが当たり前の時代となっています。そうした環境において、子どものうちに情報通信技術を主体的に活用でき る能力を身につけることは、ますます重要になっています。
　そのため、時代に沿った小・中学校の情報教育環境を継続して維持管理し、情報活用能力を育成することは、社会の様々な変化に対応していくための基礎・基本として必要不可欠なことであると考えています。また、情報の中には犯罪、暴力、人権侵害などの違法なものや不適切な情報もあり、それらから子どもたちを守る必要もあります。そのため、情報モラルを扱うことで、必要性や責任について考える機会を設けることも重要なことです。
　加古川市教育委員会では、各小・中学校に児童生徒用PC40台、教員用PC1台、サーバ1台をセットにしたパソコン教室の整備を計画的に進め、平成16年度には全校の整備が完了しました。NTTデータカスタマサービスさんには、これまでも各学校のネットワーク環境や端末の保守を担当していただいてきましたが、今回の大規模な機器更新のタイミングでも、パソコン教室更改に伴う機器導入をお願いすることになりました。」
　今回のパソコン教室更改にあたっては、約800台のPC入れ替え作業と約300台のOS再インストール・再設定作業を完了することが求められており、過密なスケジュールが一番の課題となった。
　「事業者の選択は入札で行いましたので、最終的には金額で決定されました。ただ、今回の更改は作業台数が多いだけではなく、市内に点在する18の学校で実施しなければならないため、NTTデータカスタマサービスさんも大変だったと思います。ですが結果的に、学校の教育活動等に支障をきたすことなく整備を完了することができ、こちらの要望をクリアしていただけたので非常にありがたかったです。」と芝本氏は話す。

　各学校の実態を把握して、現場の業務に影響が出ないように、ネットワーク環境を維持しながら更改を行うことも大きなポイントであった。長年の保守経験に基づき、事前の調査を的確に行ったことで、現場に負担をかけることなくスムーズな移行を実現した。
　加古川市教育研究所の岡本智裕氏は「システム導入時は教育委員会で統一したネットワーク環境を全校に構築していましたが、導入後に新たに登録した機器が多数あり、それに伴う設定変更などで、こちらで把握している台帳とは異なる部分も少なからず出てきていました。そうした状況を事前に把握した上で、実態に沿った更改をしていただいたので、すごく手間はかかったと思います。保守の面でも一度きちんと整理しておきたかったので、今回それが出来たことはとても助かりました。更改後の各学校からの要望にも細やかに対応してくださいました。今後もICTを活かした新しい提案やサポートを引き続きしていただきたい」と話す。