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ITサービスマネジメントシステムに関する取り組み

当社は、お客様に提供する運用サービスの継続的な改善の仕組みを確立するため、マネジメントシステムの構築と運用に取り組み、2007年にITサービスマネジメントシステムの国際標準規格であるISO20000の認証を取得しました。今後とも、お客様に質の高いITサービスを提供し、満足していただくため、ITサービスマネジメントシステム（ITSMS : IT Service Management System）のお客様サービス向上への仕組みを効果的に活用し、継続的な改善を進めてまいります。

【ISO20000】

ISO20000
■組織名称 エヌ･ティ･ティ･データ･カスタマサービス株式会社
■所在地 東京都中央区晴海1-8-10　晴海トリトンスクエア　Ｘ棟7階
■認証基準 JIS Q 20000-1:2007（ISO/IEC 20000-1:2005）
■認証登録番号 ITMS 514200
■登録範囲 ソリューション事業部によるＮＴＴデータ社内システム向けインフラストラクチャ（ネットワーク、サーバ及びＩＰ電話）運用サービスの提供を対象としたＩＴサービスマネジメントシステム
■初回登録日 2007年4月18日
■有効期限 2013年4月17日
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