社員100人に聞きました｜NTTデータ カスタマサービス株式会社 2013年新卒採用サイト"action"

社員100人に聞きました

「CSのことは社員に聞いてみよう！」ということで、首都圏勤務の20代～60代の社員100人に聞きました。仕事に対するモチベーションや社内の雰囲気などのWORK編、休日の過ごし方や家族（恋人）とのコミュニケーションなどのPRIVATE編。社員から見たCSの姿とは!?

• Ｑ1. 通勤時間はどれくらいですか？

  • 30分未満	13%

  • 30分以上1時間未満	39%

  • 1時間以上1時間半未満	35%

  • 1時間半以上2時間未満	13%

  • 2時間以上	0%

• Ｑ2. 残業は多いですか？

  • とても多い	2%

  • 多い	26%

  • 普通	50%

  • ほとんどない	20%

  • ない	2%

• Ｑ3. 仕事にやりがいを感じていますか？

  • とても感じている	34%

  • やや感じている	45%

  • 普通	19%

  • あまり感じていない	2%

  • 感じていない	0%

• Ｑ4. この仕事をやって良かったと思うのは？

  • 結果が出せた時	36%

  • お客さまに喜ばれた時	48%

  • 仲間と力を合わせられた時	13%

  • その他	3%

• Ｑ5. 今の仕事は自分に向いていますか？

  • 向いている	30%

  • やや向いている	41%

  • 普通	27%

  • あまり向いていない	2%

  • 向いていない	0%

• Ｑ6. 仕事で困った時、相談できる人がいますか？

  • いる	94%

  • いない	0%

  • わからない	6%

• Ｑ7. 仕事で困った時、だれに相談しますか？

  • 上司	41%

  • 同僚	38%

  • 他の部の同期	10%

  • その他	11%

• Ｑ8. 今の仕事で自分の能力は100%生かされていると思いますか？

  • 大いに思う	8%

  • やや思う	48%

  • 普通	35%

  • あまり思わない	9%

  • 思わない	0%

• Ｑ9. あなたが仕事に求めるものは何ですか？

  • 収入	18%

  • やりがい	71%

  • 出世	2%

  • 社会貢献	5%

  • その他	4%

• Ｑ10. 仕事が楽しいですか？

  • とても楽しい	9%

  • 楽しい	61%

  • 普通	27%

  • あまり楽しくない	3%

  • 楽しくない	0%

• Ｑ11. 仕事の環境に満足してますか？

  • 大いに満足	13%

  • 満足	50%

  • 普通	32%

  • あまり満足していない	4%

  • 不満	1%

• Ｑ12. 福利厚生について充実していると思いますか？

  • とても充実している	22%

  • 充実している	50%

  • 普通	24%

  • あまり充実していない	4%

  • 不満	0%

• Ｑ13. ワークライフバランスはとれていますか？

  • バランスがいい	32%

  • 普通	59%

  • バランスが悪い	9%

• Ｑ14. 仕事仲間とのコミュニケーションは順調ですか？

  • とてもいい	42%

  • まあまあ	50%

  • 普通	7%

  • あまりよくない	1%

  • よくない	0%

• Ｑ15. 会社での飲み会には参加しますか？

  • 必ず参加	21%

  • だいたい参加	64%

  • 時々参加	15%

  • 参加しない	0%