私たちのサービス

私たちは万全のサポート体制を持ち、お客様の身近な相談相手として、
企画・設計・構築、導入、運用、保守とお客様のシステムライフサイクルを
あらゆる場面でトータルにサポートします。
私たちは、お客様のICTを支える地域密着の”トータルICT工務店”です

保守

ハードウェアやソフトウェアの保守をはじめ、ITインフラ全般の保守を提供します。
全国約200ヶ所の拠点から即座にお客様のもとに駆けつける万全のサポート体制を整え、ITに卓越した技術者がスピーディに対応します。

運用

安定したサービスを提供するため、24時間365日しっかりと見守り、適切なエスカレーションや復旧対応等を実施します。また、ヘルプデスクによる利用者へのサポートを提供します。
System life Cycle
企画・設計・構築、導入、運用、保守と4つのフローからお客様に最適な商品、サービスをご提供します。

企画・設計・構築

お客様のご要望やコストに合わせて、ITシステムや建物設備等の企画から設計、構築までトータルにサポート。業種を問わずさまざまなシステムを提案します。

導入

ベンダにこだわらず、国内外のあらゆる製品を一括して工事・導入できるマルチベンダサービスが特長です。お客様の負担を最小限に抑え、スピーディでスムーズな導入を実現します。

日本全国くまなく網羅する
サポート体制

機動力のある導入展開と保守

24時間365日、全国に点在するサーバ・ネットワーク機器など、お客様のシステム設備を保全するために、全国約200箇所のオンサイトサービス拠点に1,200名を超えるCE(カスタマエンジニア)と約700台の車両を配置しています。この体制により、機動力のあるシステム導入展開と保守サービスを提供しています。

全国一社体制

小規模から大規模まで、全国約200箇所の拠点を持つNTTデータカスタマサービスでは、公共、金融、法人分野で約70万台に上る情報機器の保守実績があります。

マルチベンダー

充実した研修体制により、全国均一のサービス品質の提供が可能です。国内外の製造ベンダ機器を問わず、多彩なサービスの提供が可能です。

NTTデータグループの総合力

NTTデータグループ企業との連携により、開発・導入・運用・保守の専門家が、総合的にお客様のシステム運用をサポートをします。

国際標準化・高品質の証明

サービス品質やセキュリティに関しても注力し、下記の規格を取得しています。

  • ISO9001

    ISO9001

  • プライバシーマーク

    プライバシーマーク

  • ISO27001

    ISO27001

  • ISO14001

    ISO14001