NTT DATA 変える力を、ともに生み出す。

NTTデータ カスタマサービス株式会社

導入・展開設計サービス

お客様システムの新規導入や更改に関わる各種情報機器の設置作業を
「確実」・「短納期」で全国展開を実現します。

NTTデータカスタマサービスは全国1社体制。迅速な指揮命令のもと進捗管理を実施しています。官公庁をはじめ、全国70万台の導入実績を活かし、全国規模でのPC・サーバなどの展開作業をスピーディに支援。お客様サイドの機器導入に関する管理業務をトータルにサポートし、負担を軽減します。

担当者に聞くおすすめポイント

私たちが提供するサービスの最大のウリはマルチベンダであることです。メーカーの機器にこだわらず、あらゆる製品を一括して工事・導入が可能。ご要望に対して最適な機器を選びプランを計画、ご提案させていただきます。また、お客様のニーズを聞くばかりではなく、さらにそのご相談から深掘りした「本当」のニーズを聞き出すことを大切にしています。実際の作業では、お客様サイドの業務に極力影響がでないよう、スピーディな導入を実施。スムーズなサービスに対して、ご好評を受けております。

サービスイメージ

サービスイメージ図

サービス概要

サービス特徴

  • お客様システムの新規導入・更改に関わる各種管理・調整作業・現地作業をトータルにコーディネートします。
  • NTTデータカスタマサービスにて導入統制室を設置。弊社への問い合わせの窓口を一元化し、お客様の導入管理・調整などの作業負担をサポート、軽減します。
  • お客様のご要望をもとに、マスタスケジュールを策定。導入スケジュールの最適化・最短化を実現します。
  • 機器設定は、同一箇所にて一括設定(キッティング)を行います。均一な品質・短時間での導入が可能です。
  • 設定内容は試験項目表に基づき実施。正常性の確認を行います。確認結果(試験成績表)の報告も実施します。
  • お客様の各拠点先へは、NTTデータカスタマサービスの全国約200拠点の技術者が約650台の車両を活用し、スタッフと機器を同時に派遣する安心のサポートです。
    • ※ お客様情報などの管理については、徹底したセキュリティ対策を実施しております。

サポート製品

  • クライアントPC(周辺装置)、ネットワーク機器、サーバ、ストレージ/テープ装置、各種プリンタ、各種金融端末(キャッシャー、ATMなど)、 各種屋外機器(AED、自動販売機、屋外アンテナなど)、その他(OCRなど)

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