お客様のITインフラを24時間365日、しっかりと見守るサービスです。もし万が一のことが起こった時には、1秒でも早く報告、修理します。お客様に「安心」と「信頼」を提供するNTTデータカスタマサービスならではの運用サービスです。

見直しでベストな運用

運用設計サービス
お客様のITサービスの利用状況に合わせた運用をご提案するサービスです。
  • 運用設計
  • 運用コンサルティング
  • ITIL導入支援

24時間365日の徹底監視

リモート監視サービス
ご利用のサーバやネットワーク機器の稼働状況を24時間365日、リモートで監視するサービスです。
  • ネットワーク監視
  • サーバ監視
  • セキュリティ監視

丁寧なヘルプデスク対応

ヘルプデスクサービス
サポート窓口をご提供するサービスです。
  • ユーザ窓口
  • 各種操作支援

データベース管理はお任せ

構成管理サービス
ITサービスのシステム構成要素を、一元的に管理し最新の情報を維持するサービスです。
  • 各種構成管理

多岐に渡るシステム運用代行

システム運用サービス
多岐に渡るシステム運用をお客様に代行して行うサービスです。
  • NW/SVのリモート設定変更
  • パッチ適応可否確認・適応作業
  • データバックアップサービス
  • ロジスティクスサービス
  • システムの起動・停止設定
  • ログ取得・解析

運用の定期報告と資料制作

定期報告サービス
システムの運用状況を定期的にご報告するサービスです。
  • 報告資料作成
  • 定例報告会