IT機器の調達からキッティング・設置作業までをワンストップでサポート
OAパソコン更改の事例をご紹介
ニッポンレンタカーサービス株式会社 様
ニッポンレンタカーサービス株式会社 様
導入事例
はじめに
ニッポンレンタカーサービス株式会社様は、全国に500ヵ所以上の営業所を配し、レンタカーサービスを展開しています。また、世界最大のレンタカー会社であるエンタープライズ・ホールディングス社とパートナーシップを結び、インバウンド需要の取り込みや拡大にも注力しています。
当社NTTデータカスタマサービス株式会社は、同社のOAパソコン更新において、「パソコンの選定、機器調達、キッティング、現地設置作業」までをワンストップで対応する提案を行い、採用いただきました
OAパソコン更新プロジェクトの概要
ニッポンレンタカーサービス株式会社様のオフィスは秋葉原（本社）と日本橋に所在しています。
今回のプロジェクトでは、２拠点合計で約230台のOAパソコンを対象に、選定・調達・事前設定（OS、ネットワーク、ソフトウェア）の実施を行い、休日を活用した現地設置作業で全台一斉に入れ替えを完了させるという、緻密な計画が求められました。
今回のプロジェクトでは、２拠点合計で約230台のOAパソコンを対象に、選定・調達・事前設定（OS、ネットワーク、ソフトウェア）の実施を行い、休日を活用した現地設置作業で全台一斉に入れ替えを完了させるという、緻密な計画が求められました。
ニッポンレンタカーサービス株式会社
メンバーの皆様
今回、NTTデータカスタマサービスをパートナーに選定された理由についてお聞かせください
このプロジェクトの最大のポイントは、新しいOAパソコンを休日中に全台入れ替え、翌日から通常業務をスムーズに再開することでした。 そのため、新規に導入するOAパソコンの初期セットアップ、ネットワーク、及びセキュリティ設定や業務ソフトウェアの設定を事前に完了させ、当日の作業を最小限に抑える必要があると考えていました。
本プロジェクトを成功させるため、調達、キッティング、設置工事を一括で委託可能な企業を探していました。
当社は以前よりNTTデータグループと多方面で連携し、良好な関係を築いていたことから、グループ内で豊富な実績を持ち、全国規模でIT関連の工事・保守サポート拠点を有するNTTデータカスタマサービス株式会社に協力を依頼しました。
本プロジェクトを成功させるため、調達、キッティング、設置工事を一括で委託可能な企業を探していました。
当社は以前よりNTTデータグループと多方面で連携し、良好な関係を築いていたことから、グループ内で豊富な実績を持ち、全国規模でIT関連の工事・保守サポート拠点を有するNTTデータカスタマサービス株式会社に協力を依頼しました。
NTTデータカスタマサービスとのプロジェクト推進はいかがでしたか
導入するOAパソコンの選定においては、スペック要件に基づいたデモ機を準備いただき、購入前に使用感の確認ができたため、選定作業は非常にスムーズに進みました。最終的に、コストパフォーマンスに優れた約230台の機器を一括調達いただき、NTTデータカスタマサービスの調達力を実感しました。
キッティングと設置に際しては、入れ替え時の利用者負担や情報システム部門の負担を軽減する計画の検討を依頼しました。当社のOAパソコンは個別ソフトウェアの種類が多く、設定作業の品質に懸念がありましたが、共通設定のマスターイメージ化と専用キッティングツールの作成をご提案いただき、作業品質が確保されました。
また、複数拠点での同日設置工事や旧機器の回収といった要望にも柔軟に対応していただきました。計画段階で事前の現場調査や設置工事図面を準備していただいたおかげで、当日の作業はスムーズに進行し、スケジュール通りに完了しました。作業結果の報告も丁寧に実施していただき、大変満足しています。
キッティングと設置に際しては、入れ替え時の利用者負担や情報システム部門の負担を軽減する計画の検討を依頼しました。当社のOAパソコンは個別ソフトウェアの種類が多く、設定作業の品質に懸念がありましたが、共通設定のマスターイメージ化と専用キッティングツールの作成をご提案いただき、作業品質が確保されました。
また、複数拠点での同日設置工事や旧機器の回収といった要望にも柔軟に対応していただきました。計画段階で事前の現場調査や設置工事図面を準備していただいたおかげで、当日の作業はスムーズに進行し、スケジュール通りに完了しました。作業結果の報告も丁寧に実施していただき、大変満足しています。
NTTデータカスタマサービスのパソコン・タブレットキッティングサービス概要
今後の展開やNTTデータカスタマサービスへの期待を聞かせてください
今回の取り組みでは、作業品質や当社の負担に配慮した提案、柔軟な対応をいただき、大変満足しています。また、全国規模での保守体制が整備されていることから、今後は当社グループの事業会社や営業所の業務に関するIT面での相談もお願いしたいと考えています。
企業情報
