「地域リモート開発ラボ」
第1号拠点の構築＆運用を支える総合力

「岩手県盛岡市は北東北３県のハブで交通の要衝。岩手大学や岩手県立大学にはIT系の学部があり、会社として優秀な学生の確保に力を入れていけます」

盛岡支店の中村氏は盛岡地域リモート開発ラボが第１号拠点として選ばれた理由をこう語る。さらに「盛岡で働きたいと望む人が一定程度いるという調査結果もありました」と指摘し、働く場をつくり、地域就業ニーズにこたえることも開設のねらいであることを明かした。

地域リモート開発ラボ構想が動き始めたのは2025年7月。しかし、その時点で開所式の日程は11月上旬と決まっていた。

与えられた時間は約4カ月。

オフィス設計、施工、ネットワーク構築、セキュリティ対策など、多くの工程を同時進行で進める必要があった。一方、NTTデータ東北にはオフィス構築経験者が少なく、プロジェクト全体を統括できるパートナーが不可欠だった。

NTTデータ東北 経営企画部の青木氏は当時をこう振り返る。「どういう機材を導入するかはNTTデータ東北側で決めましたが、それをいつ、どの順番で入れるのかなどはすべてNTTデータカスタマサービスにお願いしました。オフィス構築の全体像が見えず、分からないことばかりでした」

NTTデータカスタマサービスは、オフィス構築全体を俯瞰し、工程表や各種図面を作成。施工会社や関係ベンダーとの調整、スケジュール管理を主体的に進めた。その結果、NTTデータ東北が社内外の調整などに専念できる態勢を確立した。

また、開発拠点にはセキュリティ要件として本社と一元管理できる入退室管理システムの導入やリアルタイムの遠隔監視、ネットワークの不正接続制御が必要であったが、社内ネットワークも含めてITインフラを総合的に構築。限られた工期の中でも予定どおりの開所を実現した。

青木氏は「工程管理を全面的に支援してもらえたことで、本来注力すべき業務に集中できました」と、その支援を高く評価する。

NTTデータカスタマサービスの強みは、オフィス完成後にも発揮されている。

開所後は、構築時の環境を知る担当者が運用・保守を担当し、ネットワーク障害や設備トラブルに迅速に対応し、安定したオフィス環境を維持している。

青木氏はこう話す。「NTTデータカスタマサービスにはオフィス立ち上げから支援をお願いしており、どんなトラブルがあっても何とかしてくれるだろうという安心感があります」

オフィス構築から運用・保守まで一貫して支援することで、NTTデータ東北は安心して拠点を運営し、本来の開発業務に集中している。

今回のプロジェクトでNTTデータカスタマサービスが提供したのは、単なるオフィス構築ではない。工程管理、ITインフラ構築、運用・保守までを切れ目なく担うトータルサポートによって、地域リモート開発ラボ第1号拠点の成功を支えた。

現在、地域リモート開発ラボ｜盛岡ではリモートワークを可能としているが、実際には社員の約9割が出社して勤務しているという。社員にとって、オフィスは心地良い居場所になっているようだ。

NTTデータは今後も全国へ地域開発拠点を展開していく。その構想の中で、NTTデータカスタマサービスには、構築から運用・保守までを一貫して支えるパートナーとして、NTTデータに伴走していくことが期待されている。