保守
ハードウェアやソフトウェアの保守をはじめ、ITインフラ全般の保守を提供します。
全国約200ヶ所の拠点から即座にお客様のもとに駆けつける万全のサポート体制を整え、ITに卓越した技術者がスピーディに対応します。
全国約200ヶ所の拠点から即座にお客様のもとに駆けつける万全のサポート体制を整え、ITに卓越した技術者がスピーディに対応します。
運用
安定したサービスを提供するため、24時間365日しっかりと見守り、適切なエスカレーションや復旧対応等を実施します。また、ヘルプデスクによる利用者へのサポートを提供します。
企画・設計・構築、導入、運用、保守と4つのフローからお客様に最適な商品、サービスをご提供します。
企画・設計・構築
お客様のご要望やコストに合わせて、ITシステムや建物設備等の企画から設計、構築までトータルにサポート。業種を問わずさまざまなシステムを提案します。
導入
ベンダにこだわらず、国内外のあらゆる製品を一括して工事・導入できるマルチベンダサービスが特長です。お客様の負担を最小限に抑え、スピーディでスムーズな導入を実現します。
日本全国くまなく網羅する
サポート体制
機動力のある導入展開と保守
24時間365日、全国に点在するサーバ・ネットワーク機器など、お客様のシステム設備を保全するために、全国約200箇所のオンサイトサービス拠点に1,200名を超えるCE(カスタマエンジニア)と約700台の車両を配置しています。この体制により、機動力のあるシステム導入展開と保守サービスを提供しています。
全国一社体制
小規模から大規模まで、全国約200箇所の拠点を持つNTTデータカスタマサービスでは、公共、金融、法人分野で約70万台に上る情報機器の保守実績があります。
マルチベンダー
充実した研修体制により、全国均一のサービス品質の提供が可能です。国内外の製造ベンダ機器を問わず、多彩なサービスの提供が可能です。
NTTデータグループの総合力
NTTデータグループ企業との連携により、開発・導入・運用・保守の専門家が、総合的にお客様のシステム運用をサポートをします。
国際標準化・高品質の証明
サービス品質やセキュリティに関しても注力し、下記の規格を取得しています。
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ISO9001
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プライバシーマーク
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ISO27001
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ISO14001