ITサービスの運用をルール化するとともに、効率化を図り、お客様本来のビジネス展開の実現を支援します。
サービスイメージ
サービス概要
サービス特徴
- 全国規模のシステム運用実績から、お客様に適した運用設計を実施します。
- お客様が希望されているサービスレベルを確保するために、必要な対策案を提供します。
- 運用設計については、お客様の利用サービスを確保するため、運用に必要なシステム（監視装置など）を構築します。
- システム構築だけではなく、ITIL®に準拠した運用ルールなどの策定を実施。ITサービスのBCP（※2）を確保します。
※2 Business Continuity Plan:事業継続計画
※ ITIL®の著作権は、英国政府OGC（Office of Government Commerce）にあります。
担当者に聞くおすすめポイント
ITサービスマネジメント事業部ITシステムは導入してからが始まり。お客様の目的に最適な運用のルール化、フローを作ることはもちろん、ただ単に運用のノウハウを提供するのではなく効率的に運用できるように設計するのが私たちの仕事です。
そもそもITシステムは成長したり老朽化したりする「生き物」。市場のニーズ、お客様のニーズでITシステムへの要求はどんどんと変化します。
子供を育てるように、継続的にチェック、アクションをかけて常に健康的な運用がなされるように、見直しをかけます。
お客様や利用者の声を聞き、真の目的が達成できているのかなど、お客様の立場に立って改善していくことが必要です。
ITシステムを運用することは簡単ではありません。だからこそお客様が持つ悩みに対して真剣に対応したいと思っています！
その他の運用アウトソーシングについて
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